Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn etwas nicht passt oder du es dir anders überlegt hast – kein Problem.

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Beschädigte Artikel

Ist dein Artikel beschädigt angekommen?
Dann schreib uns bitte eine E-Mail an info@troppo.store und füge ein Foto des Schadens bei.

Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Rücksendekosten

Bei einer regulären Rückgabe (ohne Defekt) trägst du die Rücksendekosten.

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns vorab eine E-Mail an info@troppo.store mit:

• deiner Bestellnummer

• den Artikeln, die du zurückgeben möchtest

2. Nach unserer Bestätigung verpackst du den Artikel bitte sorgfältig und schickst ihn an:

Troppo GbR
C/O Grünschnabel
Manfred-von-Richthofen-Straße 9
12101 Berlin
Deutschland

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Bestellnummer können eventuell nicht bearbeitet oder erstattet werden.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bekommst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf.

Ausnahmen

Diese Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Geschenkkarten

• Artikel aus dem Sale (nicht umtauschbar)
  
  

  Noch Fragen?

  Schreib uns einfach an info@troppo.store – wir helfen dir gern weiter!